Déclaration Rappel des airbags Stellantis dans les Citroën C3 et DS 3

Déclaration officielle de rappel

« Les propriétaires de ces voitures seront informés qu’ils doivent cesser immédiatement d’utiliser leur véhicule et contacter le réseau de concessionnaires pour la réparation nécessaire, qui sera effectuée gratuitement.

Les véhicules concernés par ce rappel faisaient déjà partie d’un vaste rappel en cours qui a débuté il y a plus d’un an, d’abord dans le sud de l’Europe, puis dans le nord. Les décisions relatives aux rappels, et certainement aux mesures d’arrêt de la circulation, sont prises sur la base de plusieurs facteurs, notamment les spécifications des airbags, l’âge et l’utilisation du véhicule, les conditions climatiques et les rapports des organismes de réglementation. Important : les airbags concernés ne peuvent pas se déclencher ou se déployer de manière soudaine ou inattendue.

À la suite d’un incident survenu récemment en France, Stellantis a immédiatement étendu ses efforts à la mise en place d’une mesure d’arrêt de la circulation pour tous les véhicules impliqués. Cette décision souligne l’engagement inébranlable de la société en faveur de la sécurité de ses clients.

Les clients concernés recevront très prochainement des informations complémentaires par courrier. Ils peuvent également vérifier eux-mêmes si leur véhicule est concerné par cette action en utilisant l’outil de vérification du numéro d’identification du véhicule (VIN) sur le site web de l’Union européenne.  Le site internet de Citroën et le site DS, auprès de leur revendeur local ou en appelant le service clientèle de Stellantis Pays-Bas : 0800 2487636.

Il est essentiel que les propriétaires qui ont déménagé ou qui ont un nouveau numéro de téléphone mettent à jour leurs coordonnées dans les bases de données locales afin qu’ils puissent être joints rapidement et efficacement.

Stellantis déploie tout son réseau de fournisseurs, de revendeurs et d’usines pour soutenir cette action et aider chaque client de la manière la plus rapide, la plus sûre et la plus adéquate possible.

Stellantis s’engage à répondre rapidement, de manière transparente et responsable à cette situation. Le rappel des airbags Takata, qui dure depuis longtemps, est le plus grand rappel automobile au monde, impliquant plusieurs dizaines de millions d’airbags et des dizaines de marques de voitures ».

Fin de la déclaration