Declaración Retirada del airbag Stellantis en Citroën C3 y DS 3

Declaración oficial de retirada

«Se informará a los propietarios de estos coches de que deben dejar de utilizarlos inmediatamente y ponerse en contacto con la red de concesionarios para la reparación necesaria, que se llevará a cabo de forma gratuita.

Los vehículos cubiertos por esta llamada a revisión ya formaban parte de una amplia llamada a revisión en curso que empezó hace más de un año, primero en el sur de Europa y después también en el norte. Las decisiones sobre las llamadas a revisión, y desde luego las medidas de parada, se toman en función de varios factores, como las especificaciones de los airbags, la antigüedad y el uso del vehículo, las condiciones climáticas y los informes de los organismos reguladores. Importante: los airbags en cuestión no pueden activarse ni desplegarse de forma repentina o inesperada.

Tras un reciente incidente en Francia, Stellantis amplió inmediatamente sus esfuerzos para dictar una medida de suspensión de la circulación para todos los vehículos implicados. Esta decisión subraya el compromiso inquebrantable de la empresa con la seguridad de sus clientes.

Los clientes afectados recibirán información adicional por carta muy pronto. También pueden comprobar por sí mismos si su vehículo está cubierto por esta acción a través de la herramienta de comprobación del VIN en la web  Página web de Citroën y DS, a través de tu distribuidor local o llamando al servicio de atención al cliente de Stellantis Países Bajos: 0800 2487636.

Es vital que los propietarios que se hayan mudado o tengan un nuevo número de teléfono actualicen sus datos de contacto en las bases de datos locales para que se les pueda localizar a tiempo y con eficacia.

Stellantis despliega toda su red de proveedores, distribuidores y fábricas para apoyar esta acción y ayudar a cada cliente de la forma más rápida, segura y adecuada posible.

Stellantis sigue plenamente comprometida a responder de forma rápida, transparente y responsable a esta situación. La prolongada retirada del airbag de Takata es la mayor del mundo relacionada con el automóvil, y afecta a muchas decenas de millones de airbags y a docenas de marcas de automóviles.»

Fin de la declaración