Un petit garçon (2 ans) de Hoorn coincé dans une Tesla brûlante – Le service clientèle refuse d’aider la mère.
Taper sur la fenêtre
Nous ne le répéterons jamais assez : ne laissez jamais vos enfants ou vos animaux domestiques dans une voiture en été. Pourtant, chaque année, tout se passe mal. Chaque été, les pompiers doivent briser les vitres des voitures contenant des chiens ou des enfants surchauffés. Le propriétaire est souvent en train de faire du shopping. Mais « un peu de temps » est vite trop long, quand le soleil brûle lourdement sur une voiture.
50 degrés ou plus
Avec une température extérieure de 30 degrés, la température intérieure d’une voiture monte à 50 degrés ou plus en une demi-heure. S’il fait encore plus chaud à l’extérieur – aux Pays-Bas, nous avons encore atteint 40 degrés cet été -, il peut facilement faire 75 degrés ou plus à l’intérieur d’une voiture.
Tesla
Anne Visser, de Hoorn, a eu la sagesse de faire sortir son enfant de sa voiture lorsqu’elle a conduit la Tesla de son mari chez sa mère le 12 août. Au moins, elle avait l’intention de sortir son enfant de sa voiture. Mais après qu’elle soit sortie de la voiture, la Tesla s’est immédiatement verrouillée. Son fils Moos (2 ans) était toujours sur le siège arrière. Ses clés et son téléphone étaient aussi dans la voiture.
Alarme
Pour aggraver les choses, l’alarme assourdissante de la Tesla se déclenche également. « Je pense que c’est parce que la batterie de la clé était faible », a déclaré Anne à NH news. « C’était un son très fort. À Blokker, on pouvait encore l’entendre. »
Ouvrir à distance
En utilisant le téléphone de sa mère, Anna tente d’appeler son mari. Il peut ouvrir la Tesla à distance avec l’application sur son téléphone. Malheureusement, Anna n’arrive pas à le joindre. « Mon mari est en vacances et il est aussi à la montagne, donc il n’a pas de portée. »
Ligne d’assistance Tesla
Anna décide d’appeler la ligne d’urgence de Tesla. Après avoir expliqué la situation à un membre du personnel, elle est surprise d’entendre qu’il n’y a rien qu’ils puissent faire pour elle. Anna n’est pas la propriétaire de la Tesla et ils veulent d’abord lui parler avant de déverrouiller la voiture à distance. « Et il (son mari, ndlr) n’est pas disponible et mon fils est enfermé dans une voiture qui a de plus en plus chaud », raconte Anne.
Moteur d’incendie
Entre-temps, Moos est enfermé dans la Tesla depuis plus d’une heure et la température intérieure ne cesse d’augmenter. Anne décide d’appeler les pompiers. « Les pompiers sont rapidement arrivés sur les lieux et ont brisé la vitre de la voiture ». Après que les pompiers ont sorti Moos de la voiture, le petit garçon de deux ans a pu visiter le camion de pompiers et recevoir un ours pour le réconforter.
Pourquoi la Tesla s’est-elle bloquée ?
Après l’incident, on a compris pourquoi la Tesla s’est automatiquement verrouillée. Le conducteur avait placé la clé Tesla dans un sac à main qui réfléchit les radiations. La voiture a donc pensé que la clé n’était pas présente dans la voiture et qu’elle avait pu être volée. Une Tesla est donc programmée pour se verrouiller automatiquement dès que le conducteur (ou le voleur) quitte la voiture. Une technologie intelligente, mais il faut le savoir en tant que propriétaire. Le service clientèle de Tesla aurait bien sûr pu le signaler et simplement aider la femme dans le besoin.
Mode chien
Un détail saillant : Tesla est actuellement la seule marque qui dispose d’une fonction spéciale pour garder au frais les occupants (notamment les chiens) qui restent dans la voiture par une journée chaude : le mode chien. Vous pouvez lire comment cela fonctionne ici:
