Un niño (2) de Hoorn atrapado en un Tesla muy caliente – El servicio de atención al cliente se niega a ayudar a la madre

Tocar la ventana

No podemos repetirlo lo suficiente: nunca deje a sus hijos o mascotas en un coche en verano. Sin embargo, todos los años sale mal. Todos los veranos, los bomberos tienen que romper las ventanillas de los coches que contienen perros o niños sobrecalentados. El propietario suele salir de compras. Pero «un ratito» es pronto demasiado tiempo, cuando el sol quema con fuerza un coche.  

50 grados o más       

Con una temperatura exterior de 30 grados, la temperatura interior de un coche sube a 50 grados o más en media hora. Si hace más calor en el exterior -en los Países Bajos hemos vuelto a alcanzar los 40 grados este verano-, el interior del coche puede alcanzar fácilmente los 75 grados o más.

Tesla

Anne Visser, de Hoorn, fue lo suficientemente prudente como para sacar a su hijo del coche cuando llevó el Tesla de su marido a casa de su madre el 12 de agosto. Al menos, pensaba sacar a su hijo del coche. Pero después de salir del coche, el Tesla se bloqueó inmediatamente. Su hijo Moos (2) seguía en el asiento trasero. Sus llaves y su teléfono también estaban en el coche.  

Alarma

Para empeorar las cosas, la ensordecedora alarma del Tesla también se dispara. «Creo que es porque la batería de la llave estaba baja», dijo Anne a NH news. «Fue un sonido muy fuerte. En Blokker todavía se podía oír».

Abrir a distancia

Utilizando el teléfono de su madre, Anna intenta llamar a su marido. Puede abrir el Tesla a distancia con la aplicación de su teléfono. Desgraciadamente, Anna no puede localizarlo. «Mi marido está de vacaciones y también está en la montaña, así que no tiene alcance».

Línea directa de Tesla

Anna decide llamar a la línea de emergencia de Tesla. Tras explicar la situación a un miembro del personal, se sorprende al oír que no pueden hacer nada por ella. Anna no es la propietaria del Tesla y quieren hablar con él primero antes de desbloquear el coche a distancia. «Y él (su marido, ed.) no está disponible y mi hijo está encerrado en un coche que cada vez hace más calor», dice Anne.

Camión de bomberos

Mientras tanto, Moos lleva más de una hora encerrado en el Tesla y la temperatura en su interior no deja de aumentar. Ana decide llamar a los bomberos. «Los bomberos acudieron rápidamente al lugar y destrozaron la ventanilla del coche». Después de que los bomberos saquen a Moos del coche, el niño de dos años recibe una visita al coche de bomberos y un oso para consolarlo.

¿Por qué se ha bloqueado el Tesla?

Tras el incidente, quedó claro por qué el Tesla se bloqueó automáticamente. El conductor había colocado la llave del Tesla en un bolso que refleja la radiación. Por lo tanto, el coche pensó que la llave no estaba presente en el coche y que podría haber sido robada. Por lo tanto, un Tesla está programado para bloquearse automáticamente en cuanto el conductor (o el ladrón) sale del coche. Una pieza inteligente de la tecnología, pero sólo tienes que pasar a saber que como propietario. Por supuesto, el servicio de atención al cliente de Tesla podría haber informado de esto y simplemente ayudar a la mujer que lo necesitaba.

Modo perro

Un detalle destacado: Tesla es actualmente la única marca que tiene una función especial para mantener frescos a los ocupantes (especialmente a los perros) que permanecen en el coche en un día caluroso: el modo perro. Puede leer cómo funciona aquí: