La Asociación de Consumidores advierte: estas apps de aparcamiento encarecen terriblemente el estacionamiento
Asociación de Consumidores: grandes diferencias entre las apps
La Asociación de Consumidores comparó diez aplicaciones populares de aparcamiento en función de su coste, características y experiencia de usuario. ¿La conclusión? No todas las aplicaciones son tan respetuosas con tu cartera. Aplicaciones como Tango Parking y la aplicación Rabo obtienen una alta puntuación en satisfacción, con notas superiores a 9. EasyPark se queda en la cola con un escaso 6,3, debido sobre todo a sus elevados costes. En mayo, EasyPark ajustó sus tarifas, haciendo pagar a veces a los usuarios hasta siete euros más por sesión de aparcamiento. Yellowbrick también aumentó recientemente sus tarifas de servicio.
Pérdida innecesaria de dinero
Además de las elevadas tarifas, los usuarios suelen encontrarse con otro problema: sesiones de aparcamiento que continúan innecesariamente. Siete de cada 10 aplicaciones requieren que tú mismo detengas manualmente la acción de aparcar. Sólo tres se detienen automáticamente en cuanto te alejas. ¿Te olvidas de salir? Entonces el contador sigue corriendo y pagas por minutos o incluso horas que no has aparcado. Además, no todas las aplicaciones muestran la tarifa de aparcamiento por adelantado, por lo que puedes llevarte una desagradable sorpresa después.
El servicio de atención al cliente deja mucho que desear
Si necesitas ayuda, pronto te topas con un muro. Más de un tercio de las personas que se pusieron en contacto con el servicio de atención al cliente no obtuvieron solución. Y no es de extrañar: muchos servicios son ilocalizables por teléfono fuera del horario de oficina o no se puede llamar a ellos en absoluto. Con aplicaciones como Rabo App y Ease2Pay-On the Go, sólo puedes enviar un correo electrónico o rellenar un formulario de contacto. Esto es engorroso, sobre todo si, por ejemplo, estás en un aparcamiento y no te van a retirar el coche hasta que se resuelva el problema.
Así que las aplicaciones de aparcamiento pueden ser un regalo del cielo si necesitas deshacerte regularmente de tu coche en la ciudad, pero merece la pena que te tomes un momento para considerar qué aplicación eliges. Comprueba de antemano lo que pagas por sesión, si la aplicación se detendrá automáticamente y si puedes obtener ayuda si algo va mal.
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