Les stations de lavage causent des dégâts plus souvent qu’on ne le pense – qui les paie et comment les prévenir ?

Dommages causés par les stations de lavage

Cela ressemble à un travail de routine : un passage rapide au lave-auto, effectué en trois minutes. Mais pour un nombre non négligeable de propriétaires de voitures, ce passage au lave-auto se termine par un arrière-goût amer. En effet, une analyse réalisée par Autoverzekering.nl montre que près de 20 % des automobilistes découvrent des dégâts après leur passage à la station de lavage. Des rayures superficielles aux rétroviseurs cassés, les dégâts sont étonnamment divers.

Les dégâts de peinture en tête de liste

Le dommage le plus courant dans les stations de lavage ? La peinture endommagée. Environ une personne interrogée sur dix a mentionné des rayures ou des taches sur la carrosserie. Les rétroviseurs et les essuie-glaces sont aussi régulièrement la proie des brosses ou des séchoirs à air. Les plaques d’immatriculation décollées, les antennes perdues ou les accessoires arrachés sont également mentionnés.

Responsabilité ?

Ceux qui pensent que la station de lavage paiera pour les dégâts seront déçus. À moins d’une erreur manifeste – une brosse qui se détache ou un employé qui laisse une éraflure avec un chiffon – la responsabilité incombe souvent à l’automobiliste lui-même. Même si la faute semble évidente, il reste à savoir si vous pouvez la prouver.

Assurer ou avaler ?

En principe, les assurés tous risques peuvent réclamer les dommages causés par le lavage de la voiture. Mais selon Jerry Poel, expert en assurances chez Autoverzekering.nl, ce n’est pas toujours la meilleure chose à faire : « Il semble logique de réclamer des dommages, mais dans le cas de dommages mineurs tels qu’une égratignure, ce n’est souvent pas judicieux. Vous perdez des années sans sinistre, vous risquez d’avoir une franchise et donc de payer une prime plus élevée pendant des années. »