Dommages à votre voiture : les étapes à suivre
Les dommages causés à votre voiture ne sont pas une partie de plaisir. En outre, qu’il s’agisse d’une égratignure ou d’une grosse bosse, c’est toujours ennuyeux. Pour la réparation, il est important de savoir s’il s’agit d’un dommage mineur ou d’un problème plus important. Il n’est pas forcément nécessaire d’enlever une éraflure, mais la situation est différente pour la plupart des bosses importantes. Dans cet article, vous découvrirez quelles sont les étapes à suivre si votre voiture est endommagée.
1. Comment êtes-vous assuré ?
Avant de faire réparer les dégâts, il est conseillé de prendre connaissance de votre police d’assurance, surtout si vous êtes vous-même responsable des dégâts. Les Pays-Bas ont trois types d’assurance. L’assurance au tiers signifie que seuls les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes sont couverts.
Avec l’assurance tous risques, tout est couvert. Le casco limité présente des avantages par rapport à WA. Si vous êtes vous-même responsable des dommages, l’assurance que vous avez souscrite est importante. Si cela est fait par une autre partie, la compagnie d’assurance de la partie qui a causé le dommage est responsable de la couverture du dommage.
D’ailleurs, vous feriez bien de vous demander s’il est judicieux de réclamer des dommages-intérêts. Il est souvent préférable de payer de sa poche les petits dommages, sinon cela affectera (inutilement) vos années sans sinistre.
2. Signalement des dommages
La deuxième étape consiste à faire appel à une entreprise spécialisée dans la réparation des dommages. Cela peut se faire par téléphone, en ligne ou directement au garage. Assurez-vous d’avoir votre numéro d’immatriculation et votre numéro de police à portée de main. En effet, cela peut être demandé.
3. La réparation
Un carrossier évaluera d’abord les dommages. Ensuite, c’est à vous de commander officiellement la réparation. La voiture est ensuite réparée en toute sécurité. Vous serez averti lorsque votre voiture sera prête. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un transport de remplacement pendant la période de convalescence. Ce service est presque toujours gratuit.
La réparation des dommages peut être divisée en plusieurs types. Une fenêtre étoilée ou cassée est fréquente. L’essentiel est de s’attaquer rapidement à une tache d’étoiles, avant qu’elle ne se transforme en fissure. Si l’on en croit les météorologues, les dégâts causés par la grêle vont devenir de plus en plus fréquents. Les dommages causés par la grêle se situent généralement sur les vitres ou le toit de la voiture. Les dégâts peuvent être considérables, surtout s’il s’agit de grêlons un peu plus gros. L’assurance tous risques ou l’assurance limitée à la coque couvre les dommages causés par la grêle.
Les bosses et les rayures peuvent également apparaître rapidement. Ces dommages sont souvent rapides à réparer et peu coûteux.
4. Prise en charge de la voiture
Lorsque vous recevez l’appel annonçant que votre voiture est prête, convenez d’une date à laquelle vous pourrez la récupérer. Si vous avez utilisé un transport de remplacement, vous pouvez restituer ce véhicule immédiatement. Par ailleurs, la réparation des dommages subis par votre voiture est assortie d’une garantie de quatre ans.
