Personalización de coches: el modelo de venta online puede dar al traste con la situación
Personalice
La palabra «personalizar» es, por supuesto, un término amplio. Porque también podrías incluir en el término «personalización» la elección de algunos colores y materiales para el interior de tu coche. Al fin y al cabo, usted adapta el interior a sus propios gustos y preferencias. Pero la personalización también puede ir más allá. Por ejemplo, si quieres que tu propio nombre esté bien incorporado en los reposacabezas o en los raíles de embarque, o una mochila infantil a juego con su propio nombre, si preguntas al fabricante, seguro que hay opciones.
Más accesible que nunca
Afortunadamente, esa personalización al extremo hace tiempo que dejó de ser accesible sólo para los superricos de la Tierra. En los últimos años, los fabricantes se esfuerzan cada vez más por conseguir que un cliente pueda vestir un coche a su gusto. Un gran ejemplo es la marca de coches MINI. Allí, la iluminación de las proyecciones en el suelo, por ejemplo, puede personalizarse con sus propios textos si lo solicita. Cada vez que abra la puerta, dirá, por ejemplo, «Bienvenido Piet», o cualquier otro texto de su elección. Todo esto es bastante asequible, en parte gracias a la llegada de las impresoras 3D, que permiten producir un diseño único en un tiempo relativamente corto. Gracias a un software cada vez más inteligente, todo es más fácil que nunca.
También la personalización posterior
Al menos en las marcas de coches más convencionales, no se pagan los miles de euros que se gastan en marcas como Rolls-Royce, Bentley, Ferrari, Lamborghini, Aston Martin o McLaren por un mensaje personalizado en el coche. La personalización también puede hacerse siempre a posteriori. Supongamos que acabas de comprar un coche usado al que te gustaría darle un toque personal, casi siempre hay opciones con los fabricantes de coches. Por supuesto, también hay piezas disponibles a través de terceros proveedores, pero a menudo un fabricante también ha establecido su propio programa de personalización para un modelo.
Alineación simplificada
En el futuro, la personalización dependerá en gran medida del tipo de coche. Para los modelos más orientados al «estilo de vida», la personalización seguirá siendo importante, pero gracias a la tendencia de la venta de coches por Internet, los fabricantes de automóviles optan cada vez más por una línea simplificada. Por ejemplo, entonces puede elegir entre tres variantes, eso es todo. Fabricantes de automóviles como Polestar y Lynk&Co ya están plenamente comprometidos con ello. También participan Tesla y MG. En él, la personalización se limita a la elección del color exterior, el tipo de llanta y el color interior (blanco o negro). Esto no es malo, ya que ayuda enormemente en el proceso de producción. Esto permite al fabricante producir más rápido, lo que es beneficioso para los plazos de entrega.
Solución para mantener la creatividad
El hecho de que cada vez más fabricantes de automóviles opten por la venta online, simplificando así la oferta, va en detrimento de la libertad creativa para vestir un coche a tu gusto. O al menos: poder personalizar un coche directamente en el proceso de pedido. La personalización no se ve directamente amenazada por esta evolución. Porque a través de la mercancía o las piezas, hay esperanza de personalizar un coche. Considera el modelo de personalización de MINI, con proyección de luces personalizadas y paneles de umbral de puerta iluminados con tu propio diseño. Hay muchas más opciones como ésta.
Todo se puede personalizar
La personalización también está penetrando mucho más allá de la industria del automóvil. Hoy en día se puede personalizar casi todo. Ya mencionamos una mochila como un ejemplo loco, pero incluso los juguetes de madera, una taza, la funda de un smartphone o una camiseta pueden ser personalizados hoy en día. Así que cada día surgen nuevas oportunidades. Cuanta más gente, más deseos. Así que, por el momento, la personalización seguirá siendo un tema candente durante un tiempo, tanto en la automoción como, cada vez más, fuera de ella. Esto es bueno, porque la personalización crea diversidad. Eso inspira.
Atención personalizada
Para los compradores de un Lamborghini, un Ferrari o un Aston Martin, poco cambiará en los próximos años. Los modelos de estas marcas son todos únicos, confeccionados hasta el más mínimo detalle por el cliente. Por eso, una marca como Ferrari no se va a pasar a la venta online a corto plazo. Porque un cliente espera una atención personalizada. Por supuesto, todo esto ya cuesta bastante. Hay muchas oportunidades para las marcas de volumen. Simplificar la línea con la vista puesta en las ventas online puede y no es malo en absoluto, pero se hace a costa del proceso de personalización. Se soluciona fácilmente poniendo un programa de personalización para que los clientes puedan añadir un toque personal al coche incluso después. Además, es otro caso empresarial muy interesante.
