L’ANWB a reçu un nombre remarquable de rapports de pannes en provenance de ce pays pendant les vacances d’été.
Vacances vers le nord
Les vacances d’été sont officiellement terminées et l’ANWB a fait le point. Qu’est-ce qui a marqué cette année ? L’augmentation du nombre de rapports de panne en Suisse et en Scandinavie (Norvège, Suède, Danemark). Il semble donc que de plus en plus de Néerlandais recherchent la fraîcheur en été plutôt que le soleil brûlant. Cette tendance correspond à la baisse des signalements en provenance de l’Europe du Sud : France (-7%), Allemagne (-5%), Italie (-9%), Belgique (-4%) et Espagne (-3%).
Encore des jours de pointe
Bien que le nombre total d’appels ait diminué d’environ 5 %, le centre d’urgence a encore connu des journées de pointe avec pas moins de 15 000 appels. Les pannes les plus fréquentes sont connues : allumage soudain des lumières du tableau de bord, problèmes de démarrage, pneus à plat, perte d’électricité et batteries à plat. Grâce à la présence de 28 Wegenwachten néerlandais à l’étranger, davantage de véhicules ont pu être dépannés immédiatement sur place qu’en 2024 : plus de 2 100 réparations contre 1 550 l’année précédente.
Le service PhoneFix a une fois de plus fait ses preuves. Plus de 6 000 automobilistes ont pu poursuivre leur route après avoir reçu les conseils téléphoniques d’un spécialiste de l’ANWB. Ceux qui n’ont pas pu poursuivre leur route se sont souvent vu offrir une voiture de location – plus de 6 000 au total.
Le Secours populaire est de plus en plus sollicité
Alors que le nombre de demandes d’assistance technique a diminué, le nombre de rapports médicaux a augmenté de 5 %. Les plaintes abdominales, les infections de l’oreille et la fièvre en sont les principales causes. La Turquie, l’Espagne et la France sont en tête de liste, suivies de la Grèce et de l’Allemagne. Il est intéressant de noter que la Grèce a évincé l’Italie des cinq premières places cette année.
Des rapports sont également parvenus de l’extérieur de l’Europe. La Turquie reste en tête, suivie du Maroc, de l’Indonésie, de la Thaïlande et de l’Égypte. Les États-Unis ont complètement disparu du top 5, signe que les Néerlandais passent leurs vacances d’été ailleurs.
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