Diese Marken haben die treuesten Kunden

Markentreue

Es kostet die Automobilhersteller eine Menge Mühe, einen Kunden von einer anderen Marke wegzulocken. Die Hersteller hoffen daher, dass sich bestehende Kunden beim nächsten Auto wieder für ihre Marke entscheiden werden. Die Automobilwoche hat das Marktforschungsunternehmen Dataforce beauftragt, herauszufinden, welche Marken die treuesten Kunden haben. Die Studie bezog sich nur auf private Käufer.  

Dacia und Toyota

In der Umfrage finden wir Dacia und Toyota auf den Plätzen zwei und drei. Dacia-Kunden zeigen eine bemerkenswert hohe Markentreue. Es überrascht nicht, dass sie einen Neuwagen zum Preis eines Gebrauchtwagens bekommen. Das können sie bei einer anderen Marke nicht bekommen, und so bleiben sie der Marke treu. Fast 74 % der Dacia-Kunden bleiben der Marke bei ihrem nächsten Kauf treu. An dritter Stelle steht Toyota mit einer Kundentreue von knapp 60 %. Die deutschen Forscher erklären dies vor allem mit der älteren Zielgruppe, die Toyota anspricht. Von den über 75-jährigen Kunden bleiben sogar 75 % der Marke treu.

Tesla

Der große Gewinner ist Tesla. Der große Anführer Elon Musk mag oft seltsame Tricks anwenden, aber die Kunden bleiben der Marke trotzdem treu. Die Marke hat bei weitem den größten Rücklauffaktor. Ganze 86,6 % der Kunden, die im vergangenen Jahr einen Neuwagen von Tesla gekauft haben, entscheiden sich bei ihrem nächsten Fahrzeug wieder für diese Marke.

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