Les marques de voitures les plus fiables et les moins fiables selon l’enquête J.D. Power 2023

Trois ans

J.D. Powers est un nom connu dans le domaine des tests de fiabilité dans le monde automobile depuis plus de 30 ans. L’étude de fiabilité de J.D. Power s’appuie sur l’expérience d’utilisateurs de voitures populaires ayant jusqu’à trois ans d’âge. L’étude examine le nombre de problèmes signalés par les consommateurs au cours des 12 derniers mois et s’en sert pour déterminer la fiabilité globale de ces voitures. Ce chiffre est exprimé en nombre de défauts pour 100 voitures : problèmes pour 100 véhicules. Le classement sera basé sur ce résultat.

Le score le plus bas gagne

Sur la base de ces informations, le cabinet de recherche a déterminé une note finale pour chaque voiture. Ici, la règle est la suivante : plus le score est bas, plus la voiture est fiable. Cette année, J.D. Power a interrogé 30 000 propriétaires de voitures américaines sur les défauts que leur voiture a présentés ces dernières années.

2023

Lors de cette édition, le score moyen de toutes les voitures était de 186. Comme c’est souvent le cas, Lexus arrive en tête de l’enquête JD Power, avec un score de 133 cette année. Genesis (la marque de luxe de Hyundai) et Kia s’avèrent également extrêmement fiables. En quatrième et cinquième position, on trouve deux marques américaines : Chevrolet et Buick, qui appartiennent toutes deux au groupe General Motors. Puis nous rencontrons à nouveau trois Asiatiques : Mitsubishi, Toyota et Hyundai.

Européens

Le bas de la liste est composé en grande partie d’Européens. Les marques allemandes, telles que Mercedes-Benz, Porsche et Volkswagen, sont étonnamment mal classées cette année. Tout en bas de la liste se trouvent Audi, Lincoln et Land Rover. L’étude ne tient pas compte de la gravité de la maladie. En bref : un moteur complètement démoli compte autant qu’un système d’info-divertissement avec quelques bizarreries. J.D. Power lui-même indique que pas moins de six des dix problèmes les plus courants sont liés à l’info-divertissement. Il y a de fortes chances que ce soit la raison pour laquelle de nombreuses marques européennes – qui utilisent souvent des systèmes d’infodivertissement compliqués – se classent si bas. Vous pouvez consulter la liste complète ci-dessous. Vous pouvez lire ici quelles sont actuellement les voitures les plus fiables selon l’Association néerlandaise des consommateurs.

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