Telefoon alarmcentrale ANWB staat roodgloeiend: 15.000 telefoontjes per dag

Startproblemen

Zo’n 15.000 keer per dag moet de ANWB alarmcentrale in actie komen. Vooral auto’s en campers hebben het zwaar te verduren op de buitenlandse wegen. De controlelampjes branden deze zomer door heel Europa. Frankrijk voert de lijst aan als het gaat om meldingen van autopech. Maar ook in Duitsland en België hebben veel Nederlandse vakantiegangers te maken met startproblemen, lekke banden en andere technische mankementen.

Campers

Een opvallende trend dit jaar is het toenemend aantal pechgevallen met campers. Steeds meer Nederlanders trekken eropuit met hun eigen huis op wielen, en dat leidt ook tot meer problemen onderweg. Met inmiddels 620.000 caravans en campers op geel kenteken, een recordaantal in Nederland, was het onvermijdelijk dat ook het aantal pechmeldingen zou stijgen.

Medische problemen

De ANWB schiet niet alleen te hulp als je voertuig je in de steek laat. Ook voor medische problemen kunnen vakantiegangers bij de alarmcentrale terecht. Soms is het lastig inschatten of je wel of niet naar de dokter moet, en dan biedt een telefoontje naar de ANWB uitkomst. Vooral vanuit Turkije, Spanje en Frankrijk komen er veel medische hulpvragen binnen, waarbij het vaak gaat om hartklachten, koorts of buikpijn.

Augustus: druk, drukker, drukst

De ANWB verwacht dat het alleen nog maar drukker gaat worden in augustus, de maand waarin heel Europa massaal op vakantie gaat. Garages in het buitenland zijn dan vaak gesloten of draaien op halve kracht, wat betekent dat de kans op hulp van de lokale wegenwacht kleiner is. De ANWB heeft hierop geanticipeerd door extra personeel in te zetten en zelfs auto’s op afstand te repareren. Via de telefoon loodsen ANWB-medewerkers vaak gestrande vakantiegangers door eenvoudige reparaties heen.

Bekijk ook: TEST: Midden in de zomervakantie met de snelst ladende elektrische auto naar Zuid-Frankrijk