Statement Stellantis terugroepactie airbags in Citroën C3 en DS 3

Officieel statement terugroepactie

“Eigenaren van deze auto’s zullen worden geïnformeerd dat zij hun auto per direct niet meer mogen gebruiken en contact moeten opnemen met het dealernetwerk voor de noodzakelijke reparatie, die kosteloos wordt uitgevoerd.

De voertuigen die onder deze terugroepactie vallen, maakten al deel uit van een lopende, uitgebreide terugroepactie die ruim een jaar geleden is gestart – eerst in Zuid-Europa, later ook in Noord-Europa. Besluiten over terugroepacties, en zeker over stop-drive-maatregelen, worden genomen op basis van meerdere factoren, waaronder specificaties van de airbag, leeftijd en gebruik van het voertuig, klimaatomstandigheden en meldingen van toezichthoudende instanties. Belangrijk: de betrokken airbags kunnen niet plotseling of onverwacht worden geactiveerd of tot ontplooiing komen.

Na een recent incident in Frankrijk heeft Stellantis zijn inspanningen onmiddellijk uitgebreid om een stop-drive-maatregel uit te vaardigen voor alle betrokken voertuigen. Deze beslissing onderstreept de niet-aflatende inzet van het bedrijf voor de veiligheid van zijn klanten.

Betrokken klanten ontvangen zeer binnenkort per brief aanvullende informatie. Zij kunnen ook zelf controleren of hun voertuig onder deze actie valt via de VIN-controletool op de Citroën-website en de DS-website, via hun lokale dealer of door te bellen met de klantenservice van Stellantis Nederland: 0800 2487636.

Het is van groot belang dat eigenaren die verhuisd zijn of een nieuw telefoonnummer hebben, hun contactgegevens bijwerken in de lokale databanken, zodat zij tijdig en efficiënt bereikt kunnen worden.

Stellantis zet zijn volledige netwerk van leveranciers, dealers en fabrieken in om deze actie te ondersteunen en elke klant zo snel, veilig en adequaat mogelijk te helpen.

Stellantis blijft zich volledig inzetten om snel, transparant en verantwoordelijk op deze situatie te reageren. De langlopende terugroepactie van Takata-airbags is de grootste auto-gerelateerde terugroepactie ter wereld, waarbij vele tientallen miljoenen airbags en tientallen automerken betrokken zijn.”

Einde statement